Política de Privacidade e Proteção de Dados
Conforme Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018
1. Introdução
A Dra. Samilly de Andrade (CRM RS 58173) está comprometida com a proteção e privacidade dos dados pessoais de seus pacientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Código de Ética Médica do Conselho Federal de Medicina (CFM).
Importante: Ao utilizar nosso site ou serviços médicos, você declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade.
2. Definições Importantes
Controladora de Dados
Dra. Samilly de Andrade - pessoa física que determina as finalidades e meios de tratamento dos dados pessoais.
Dados Pessoais
Informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.
Dados Sensíveis
Dados pessoais sobre saúde, origem racial, convicções religiosas, entre outros.
Tratamento
Toda operação com dados pessoais: coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.
3. Dados Pessoais Coletados
3.1 Dados de Navegação (Website)
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do tráfego (como chegou ao site)
- Cookies técnicos e de analytics (com seu consentimento)
3.2 Dados de Contato
- Nome completo
- Telefone/WhatsApp
- E-mail (quando fornecido)
- Mensagens enviadas via WhatsApp ou formulários
3.3 Dados Médicos (Apenas Pacientes)
Dados Sensíveis de Saúde: Coletados apenas durante consultas presenciais, com consentimento explícito e finalidade exclusivamente médica, conforme Código de Ética Médica e LGPD.
- Histórico médico e sintomas relatados
- Exames de imagem e laudos
- Prescrições e planos de tratamento
- Dados de identificação para prontuário médico
4. Finalidades do Tratamento
Atendimento Médico
- • Agendamento e realização de consultas
- • Diagnóstico e tratamento médico especializado
- • Acompanhamento pós-operatório
- • Comunicação sobre cuidados médicos
Base legal: Consentimento do titular e exercício regular de direitos (art. 7º, I e IX, LGPD)
Melhoria dos Serviços
- • Analytics do website (Google Analytics)
- • Otimização da experiência do usuário
- • Análise de performance do site
- • Melhoria do conteúdo educativo
Base legal: Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD)
Cumprimento Legal
- • Manutenção de prontuários médicos (CFM)
- • Resposta a requisições de autoridades
- • Cumprimento de obrigações regulatórias
Base legal: Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD)
Importante: Não utilizamos dados pessoais para marketing direto, vendas ou compartilhamento comercial. Nosso foco é exclusivamente educativo e médico.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados comercialmente. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
Hospitais e Clínicas Parceiras
Para realização de procedimentos cirúrgicos (Hospital São Lucas, Blanc Hospital, Medplex Santana).
Profissionais de Saúde
Compartilhamento com outros médicos quando necessário para o tratamento (anestesistas, fisioterapeutas, etc.).
Fornecedores de Tecnologia
Google Analytics (dados anonimizados), Cloudflare (hospedagem), WhatsApp (Meta) para comunicação.
Autoridades Competentes
Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades (CRM, Anvisa, etc.).
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site. Você pode gerenciar suas preferências através do banner de consentimento.
Essenciais
Necessários para funcionamento básico do site.
Sempre ativosAnalytics
Google Analytics para análise de uso (anonimizado).
Com consentimentoMarketing
Não utilizados atualmente.
Desativado7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Acesso aos Dados
Confirmar a existência e obter cópia dos seus dados pessoais que processamos.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar exclusão dos dados (exceto quando há obrigação legal de manutenção).
Portabilidade
Obter cópia dos dados em formato estruturado e legível.
Oposição
Opor-se ao tratamento quando baseado em legítimo interesse.
Revogação
Revogar consentimento a qualquer momento (quando aplicável).
Como exercer seus direitos?
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco:
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais:
Importante: Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
9. Retenção dos Dados
Dados de Navegação
Período: 24 meses (Google Analytics)
Justificativa: Análise de performance e melhoria da experiência do usuário.
Dados de Contato
Período: Até revogação do consentimento ou 5 anos
Justificativa: Comunicação sobre serviços médicos e agendamentos.
Prontuários Médicos
Período: 20 anos (mínimo legal - CFM)
Justificativa: Obrigação legal médica e continuidade do cuidado.
Resolução CFM nº 1.821/2007 e Código de Ética Médica
10. Encarregado de Dados (DPO) e Contato
Controladora de Dados
Nome: Dra. Samilly de Andrade
CRM: RS 58173 | RQE: 44840
Especialidade: Cirurgia de Coluna Vertebral
Endereço: Porto Alegre, RS
Encarregado de Proteção de Dados
Horário de atendimento: Segunda a sexta, 8h às 18h
Canais para Exercer seus Direitos LGPD
Responderemos sua solicitação em até 15 dias conforme LGPD
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais.
Como você será notificado?
- • Banner no site por 30 dias
- • E-mail (se disponível)
- • WhatsApp (para pacientes ativos)
Histórico de versões
- • v1.0 - Janeiro 2025 (versão inicial)
- • Alterações futuras serão listadas aqui
Dúvidas sobre Proteção de Dados?
Estamos comprometidos com a transparência e proteção dos seus dados pessoais. Entre em contato conosco para qualquer esclarecimento.